Clínica Veterinaria El Espinar en El Espinar, Castilla y León

Opiniones sobre Clínica Veterinaria El Espinar

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  Mi final como cliente en esta clínica veterinaria ha sido uno de los tragos mas amargos a los que me he enfrentado... La veterinaria diagnóstico a mi perra en el mes de diciembre un posible problema en el hígado y la hemos estado dando durante 3 meses unas pastillas que no han valido para nada, el dia 6 de abril a las 17:00 teníamos cita con la veterinaria para hacer a mi perra una analítica para ver si debido a las pastillas había mejorado, resultando que había empeorado. Nosotros confiando en ellos y en su buen hacer como supuestos profesionales íbamos a empezar el tratamiento para el hígado que la veterinaria nos iba recomendar. Día 6 abril a las 21:00 mi perra sufre como una especie de paralisis cerebral en mi casa que la deja sin poder moverse ni levantarse del suelo y habiendo sido revisada por la veterinaria unas horas antes y supuestamente todo estaba bien. Nosotros muy asustados decidimos ir a la clínica, ya que yo sabia que ellos tenían un servicio de urgencias con un teléfono, que al parecer deben de haber retirado... Que haciamos nosotros con nuestra perra en ese estado??? Aparentan mucha profesionalidad pero son la única clínica en todo el pueblo y tener un servicio de urgencias para casos como el mio que ocurran fuera del horario de 11:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 sería imprescindible!! Menos mal que yo tenia el contacto de otra veterinaria que se dedica a asistir de urgencias a esa hora e incluso en domicilios, si no que hubiéramos hecho con mi perra en ese estado??? Finalmente a día 7 de abril por la mañana mi perra falleció y en todo el duro proceso que esto llevo nos acompañó la veterinaria que he mencionado, la cual debo destacar su constancia, esfuerzo y empeño a pesar de las horas que eran y su buena forma de llevar la situación con nosotros a pesar del gran dolor que nosotros sentíamos. Despues de enterrar a mi perra, fuimos a la clínica a decir lo que había ocurrido y ahora viene otra situación muy desagradable, ( este motivo es el que me impulsa a poner este comentario contando toda la historia)NI LA VETERINARIA NI LA PERSONA QUE ESTA EN EL MOSTRADOR FUERON CAPACES DE DECIRNOS UN LO SIENTO, a pesar de todas las circunstancias relacionadas con ellos que envolvían en trágico final de mi perra, y mientras que se lo contabamos ellas seguían hablando por teléfono y mostrando bastante indiferencia... Por favor.... Que son veterinarios a parte del beneficio económico que queráis sacar de ello mostrar un poco de empatia. También las contamos el diagnóstico que la otra veterinaria nos habia dado, y la veterinaria de esta clínica se mostró como ofendida dando a entender como que ya la estábamos culpando a ella y diciendo que el diagnóstico de la otra veterinaria no era correcto y de ningun modo era así.. Simplemente eramos unas personas muy dolidas por lo ocurrido y queriamos su opinión, vuelvo a descatar la frialdad que no fueron capaces de decir ni un triste lo siento. Si el dueño de la clínica lee este comentario y quiere hablar con nosotros que lo haga, tienen mi contacto ya que he sido cliente suyo 12 años.
  25/10/2017

  MARIANO DIEZ MARTIN

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